Retourvoorwaarden
Visão geral
A nossa política de reembolso e devolução tem uma duração de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.
Para ser elegível para uma devolução, o artigo não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.
Para efetuar a sua devolução, necessitamos de um recibo ou prova de compra.
Não devolva a sua compra ao fabricante.
Em determinadas situações, só são concedidos reembolsos parciais:
- Qualquer artigo que não esteja nas condições originais, danificado ou com peças em falta por razões não imputáveis a nós.
- Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos
Assim que a sua devolução for recebida e verificada, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico para o notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se o seu reembolso for aprovado, será processado e o montante será automaticamente reembolsado no seu cartão de crédito.
Retorno do relatório
Se a sua encomenda ainda satisfizer as condições de devolução estipuladas, pode comunicar a devolução da sua encomenda através da seguinte ligação: https://ecodor.shipping-portal.com/rp/.
Não pode vir? Por favor, contacte-nos através do e-mail: info@ecodor.nl